Wat is Workflow ?

Een workflow is "de (gedeeltelijke) automatisering van een bedrijfsproces waarin documenten, informatie of taken volgens bepaalde procedures worden overgedragen van de ene procesdeelnemer naar de andere".

Als men deze definitie toepast op de makelaardij, dan is een meer simpele uitleg : “Zorgen dat je al je acties op tijd afrondt en niets vergeet”.

Bij het verkopen en aankopen van woningen (maar dit geldt ook voor bedrijfspanden) moeten zeer veel acties worden afgerond, waarbij de uitvoerder en de einddatum kan verschillen. Zeker met het uitvoeren van een full-service project wil de makelaar zijn courtage waard zijn, en alles uit handen van de verkoper nemen. Dit betekent dat alles op rolletjes moet verlopen, en geen belangrijke data (afloop ontbindende voorwaarden, 3 dagen bedenktijd) wordt vergeten.

Met een workflow systeem is het bovenstaande mogelijk. Voor alle uit te voeren acties maakt een workflow systeem automatisch taken aan, die toegekend worden aan verschillende personen of disciplines binnn de organisatie. Hiermee wordt niet alleen de overzichtelijkheid van het werk vergroot, maar ook de overdraagbaarheid van het werk bij ziekte of vakantie.

Bent u met uw organisatie toe aan een nieuwe fase, of wilt u een beoordeling of u met een workflow systeem aan de slag kunt, neem dan eens contact op met ons via het contactformulier.